API-liidestused
API-liidestused ja süsteemide integratsioonid
Ühendame veebilehe või e-poe lao, ERP-i, CRM-i, raamatupidamise, tarnijate ja teiste süsteemidega ning automatiseerime kokkulepitud andmevood.
Mida saad
- Kokkulepitud andmevoogude automatiseerimine
- Vähem korduvat käsitsi andmesisestust
- Süsteemide vajadustele kohandatud lahendus
API-liidestused panevad süsteemid omavahel infot vahetama
Kui ettevõttes kasutatakse mitut tarkvara, tekib sageli olukord, kus sama infot tuleb käsitsi ühest süsteemist teise sisestada. E-poe tellimused liiguvad raamatupidamisse käsitsi, laoseis ei vasta tegelikkusele või toodete, hindade ja klientide andmeid tuleb erinevates süsteemides eraldi hallata.
API-liidestused võimaldavad veebilehe, e-poe ja ettevõtte teiste tarkvarade vahel andmed automaatselt liikuma panna. Liidestada saab näiteks WooCommerce’i või Shopify e-poe raamatupidamistarkvara, ERP-i, CRM-i, laosüsteemi, tarnija, makselahenduse, logistikapartneri või muu ettevõttes kasutatava süsteemiga.
Liidestus ei tähenda ainult ühe API-päringu lisamist. Oluline on läbi mõelda, milline süsteem on konkreetse info peamine allikas, millises suunas andmed liiguvad, millal sünkroniseerimine toimub ning kuidas käituda vigade, puuduvate andmete või ajutiselt mittetöötava välise teenuse korral.
Vajadusel loome olemasolevale veebilahendusele kohandatud API-integratsiooni, webhook-põhise andmevahetuse või muu automaatse lahenduse. Täpne tehniline lahendus sõltub kasutatavatest süsteemidest, nende võimalustest ja ettevõtte tööprotsessist.
Milliseid süsteeme saab omavahel liidestada?
API kaudu saab ühendada väga erinevaid veebiteenuseid ja ärisüsteeme. Kõige sagedamini tekib liidestuse vajadus e-kaubanduses, kus tooted, laoseisud, tellimused, kliendid, arved ja saadetiste info peavad liikuma mitme süsteemi vahel.
Liidestamise võimalikkus sõltub alati ühendatavate süsteemide tehnilistest võimalustest, API-dest, litsentsidest ja lubatud andmevahetusest.
E-pood ja raamatupidamistarkvara
E-poe tellimuse või makse põhjal saab vajalikud müügiandmed automaatselt raamatupidamistarkvarasse edastada. Nii väheneb vajadus tellimusi, kliente ja arveinfot käsitsi ümber sisestada.
Täpne lahendus sõltub kasutatavast raamatupidamisprogrammist, selle API-st ning sellest, millised andmed peavad süsteemide vahel liikuma.
E-pood ja ladu
Toodete laoseis, hinnad ja muu kokkulepitud info võib liikuda lao- või ERP-süsteemist e-poodi. E-pood saab omakorda saata tagasi tellimusi, kliendiinfot ja muid vajalikke andmeid.
Enne arendust tuleb määrata, milline süsteem on laoseisu ja hinnainfo peamine allikas ning kuidas käsitletakse samaaegseid muudatusi.
Tarnija ja e-pood
Tarnija API, XML-voo, CSV-faili või muu andmeallika kaudu saab e-poodi importida tooteid, hindu, laoseise, pilte ja kirjeldusi. Samuti saab olemasolevat tooteinfot kokkulepitud sagedusega uuendada.
Enne importi tuleb läbi mõelda toodete vasted, kategooriad, variatsioonid, pildid, hinnareeglid ja olukorrad, kus tarnija andmed on puudulikud.
ERP ja e-pood
ERP võib olla toodete, klientide, hindade, tellimuste ja laoseisude keskne andmeallikas. Liidestus võimaldab vajalikku infot e-poega vahetada ilma, et samu andmeid peaks mitmes süsteemis eraldi haldama.
Andmevahetus võib olla ühe- või kahesuunaline. Sobiv lahendus sõltub ettevõtte töökorraldusest ja ERP-i tehnilistest võimalustest.
CRM ja veebileht
Kontaktivormid, hinnapäringud, kliendiandmed ja müügivihjed saab veebilehelt automaatselt CRM-i edastada. Vajadusel võib veebilahendus saada CRM-ist tagasi kliendile või müügiprotsessile vajalikku infot.
Selline süsteemide integratsioon aitab vähendada käsitsi andmesisestust ja annab müügitiimile päringutest ühtsema ülevaate.
Turundus- ja analüütikalahendused
Vajadusel saab seadistada või täiendada andmevahetust Meta Pixeli, Meta Conversions API ja teiste turundus- või analüütikasüsteemidega.
Meta Conversions API puhul võib lahendus sisaldada näiteks ostu-, AddToCart– või Purchase-sündmuste serveripoolset edastamist. Brauseri- ja serverisündmuste koos kasutamisel tuleb arvestada ka korrektse deduplikatsiooniga.
Milliseid andmeid saab automaatselt liigutada?
Sõltuvalt süsteemidest võib automatiseerida näiteks:
- toodete ja variatsioonide importi
- hindade ning soodushindade uuendamist
- laoseisude sünkroniseerimist
- tellimuste edastamist
- kliendiandmete liikumist
- arvete või müügiandmete edastamist
- tarne- ja saadetiseinfo uuendamist
- kontaktivormide päringute saatmist CRM-i
- tarnija tooteinfo regulaarset uuendamist
- kokkulepitud turundussündmuste edastamist
- webhookist käivituvaid automaatseid tegevusi.
Kõiki andmeid ei pea tingimata mõlemas suunas liigutama. Sageli on töökindlam määrata igale andmeliigile üks põhiandmeallikas ja selge liikumissuund.
Valmisliides või kohandatud API-integratsioon?
Kui vajalike süsteemide jaoks on olemas sobiv ja piisavate võimalustega valmisliides, võib selle kasutamine olla kõige mõistlikum lahendus. Enne valikut tuleb kontrollida, kas valmisühendus toetab ettevõtte tegelikke andmevooge, ärireegleid ja kasutatavaid tarkvaraversioone.
Kohandatud API-integratsioon sobib siis, kui valmisplugin ei kata vajalikku töövoogu, andmeid tuleb töödelda ettevõtte reeglite järgi või ühendatavad süsteemid vajavad erilahendust.
Kohandatud liidestuse puhul saab täpsemalt määrata:
- millised andmed liiguvad
- millises suunas info liigub
- millal sünkroniseerimine käivitub
- kuidas andmeid teisendatakse
- kuidas käsitletakse vigu ja puuduvat infot
- milline süsteem on põhiandmeallikas
- millised tegevused vajavad logimist.
Mis saab siis, kui süsteemil puudub API?
API puudumine ei tähenda alati, et integratsioon on võimatu. Mõni süsteem toetab XML-, CSV-, failipõhist, SFTP- või muud andmevahetust. Mõnikord saab andmed importida või eksportida kindla ajakava alusel.
Enne lahenduse pakkumist tuleb kontrollida mõlema süsteemi tehnilisi võimalusi ja valida kõige töökindlam sobiv meetod. Veebilehe andmete automaatset kraapimist ei käsitleta vaikimisi esimese valikuna.
Arvestada tuleb ka sellega, et mõne süsteemi API:
- on saadaval ainult teatud paketis
- lubab andmeid ainult lugeda või kirjutada
- kasutab päringupiiranguid
- nõuab eraldi litsentsi või partnerlust
- ei väljasta kõiki vajalikke andmeid
- toetab API asemel webhooke või failipõhist andmevahetust.
Millal tasub API-liidestust kaaluda?
Süsteemide liidestamine võib olla mõistlik, kui:
- sama infot sisestatakse korduvalt mitmesse süsteemi
- e-poe ja lao laoseisud lähevad sageli lahku
- tellimusi või arveinfot kantakse käsitsi raamatupidamisse
- tarnija tooteid ja hindu uuendatakse käsitsi
- veebilehe päringud ei jõua automaatselt CRM-i
- olemasolev integratsioon ei tööta korrektselt
- andmete liikumine sõltub ühe töötaja käsitööst
- vigade leidmine andmevahetuses on keeruline
- ettevõtte protsess on kasvanud senisest lahendusest suuremaks.
Kui uus e-pood vajab juba arenduse ajal lao-, ERP- või raamatupidamisliidestust, tasub andmevood planeerida koos e-poe ülesehitusega. Tavalise veebilahenduse puhul saab integratsioonid samamoodi läbi mõelda koos kodulehe struktuuri ja funktsioonidega.
Kirjelda, millised süsteemid soovid ühendada, millised andmed peavad liikuma ja millist käsitsi tööd soovid vähendada. Selle põhjal saab hinnata, kas sobib valmisliides, kohandatud API-integratsioon või mõni muu andmevahetuse lahendus.
API-liidestuse protsess
Süsteemide liidestamine nelja selge etapina
Toimiva integratsiooni aluseks ei ole ainult API ühendamine, vaid õigesti planeeritud andmevoog. Enne arendust selgitame välja, millised süsteemid peavad suhtlema, millised andmed liiguvad ning milline süsteem on iga andmeliigi peamine allikas. Seejärel arendame, testime ja viime liidestuse kontrollitult kasutusse.
-
01
Etapp 01
Vajaduse ja süsteemide kaardistamine
Kaardistame ühendatavad süsteemid, olemasolevad API-d ja ettevõtte tööprotsessi. Selgitame välja, millised andmed peavad liikuma, millises suunas andmevahetus toimub ning millised tegevused tuleb automatiseerida.
Tulemus
Selge liidestuse lähteülesanne ja andmevoog
-
02
Etapp 02
Liidestuse tehniline planeerimine
Määrame andmete vasted, autentimise, sünkroniseerimise loogika ja vajalikud ärireeglid. Samuti planeerime, kuidas käsitleda puuduvaid andmeid, API vigu või olukordi, kus üks ühendatud süsteemidest pole ajutiselt kättesaadav.
Tulemus
Tehniline lahendus ja kokkulepitud integratsiooniloogika
-
03
Etapp 03
API-liidestuse arendus
Arendame vajaliku ühenduse ning seadistame andmete liikumise süsteemide vahel. Sõltuvalt lahendusest võib kasutada REST API-t, webhooke, XML-i, CSV-d või muud sobivat andmevahetuse viisi.
Tulemus
Toimiv integratsioon ühendatud süsteemide vahel
-
04
Etapp 04
Testimine ja kasutuselevõtt
Testime tavapäraseid ja probleemseid stsenaariume, kontrollime andmete vastavust ning viime liidestuse kasutusse. Vajadusel lisame tehnilise logimise või muu võimaluse integratsiooni töö kontrollimiseks vastavalt konkreetse projekti vajadusele.
Tulemus
Kontrollitud ja kasutusele võetud liidestus
API-liidestused
Oluline teada enne alustamist
API-liidestuse vajadus tekib tavaliselt siis, kui sama info liigub mitme süsteemi vahel või käsitsi tehtav andmesisestus hakkab võtma liiga palju aega. Siit leiad vastused levinumatele küsimustele süsteemide ühendamise, API-de, andmete sünkroniseerimise ja arenduse kohta.
Mis on API-liidestus?
API-liidestus on ühendus, mille kaudu kaks või enam süsteemi saavad kokkulepitud kujul andmeid vahetada. Näiteks võib e-pood saata uue tellimuse raamatupidamistarkvarasse ning saada laosüsteemist tagasi toodete laoseisud.
Ettevõtte jaoks tähendab see vähem korduvat käsitsi andmesisestust ja selgemat andmete liikumist süsteemide vahel.
Milliseid süsteeme saab API kaudu omavahel ühendada?
Liidestada võib veebilehti, e-poode, ERP-e, CRM-e, lao- ja raamatupidamistarkvarasid, tarnijate süsteeme, makselahendusi, logistikateenuseid ning turundus- ja analüütikaplatvorme.
Liidestamise võimalikkus sõltub sellest, kas süsteemidel on sobiv API või muu toetatud andmevahetuse viis ning millistele andmetele ligipääs võimaldatakse.
Kas e-poe saab ühendada raamatupidamistarkvaraga?
Jah, kui e-pood ja raamatupidamistarkvara toetavad vajalikku andmevahetust. Liidestusega saab näiteks tellimuse, kliendi, makse või arvega seotud andmed automaatselt raamatupidamisse edastada.
Enne arendust tuleb täpsustada, millised andmed liiguvad, millal need edastatakse ja milline süsteem vastutab iga andmeliigi eest.
Kas WooCommerce’i saab liidestada Directoga?
Jah, WooCommerce’i ja Directo vahel saab sõltuvalt ettevõtte vajadusest automatiseerida näiteks toodete, hindade, laoseisude, klientide või tellimuste andmevahetust.
Täpne lahendus sõltub sellest, milline süsteem on konkreetsete andmete põhiandmeallikas, millises suunas info peab liikuma ning millised funktsioonid on kasutatava Directo lahenduse kaudu kättesaadavad.
Kas WooCommerce’i saab liidestada Merit Aktivaga?
Merit Aktival on API teiste tarkvaradega andmete vahetamiseks, seega on WooCommerce’i ja Merit Aktiva vahelise liidestuse loomine võimalik. Näiteks võib vajadus olla müügi-, kliendi- või arveinfo edastamiseks.
API kasutamise võimalus ja kättesaadavad funktsioonid võivad sõltuda kasutatavast Merit Aktiva paketist. Need tingimused tuleb enne töömahu kinnitamist üle kontrollida.
Kas e-poe saab ühendada Erply või muu laosüsteemiga?
Jah, kui laosüsteem võimaldab vajalikku andmevahetust. E-pood võib saada laosüsteemist tooted, hinnad ja laoseisud ning saata tagasi tellimused, kliendiinfo või muud kokkulepitud andmed.
Täpne andmevoog sõltub kasutatavast laosüsteemist, selle API võimalustest ja sellest, milline süsteem on toodete ning laoseisu põhiandmeallikas.
Kas Shopify e-poodi saab teiste süsteemidega liidestada?
Jah, Shopify võimaldab kasutada rakendusi, API-sid ja webhooke erinevate süsteemidega andmete vahetamiseks. Nii saab poodi ühendada näiteks raamatupidamise, lao, ERP-i, CRM-i, tarnija või logistikalahendusega.
Sobiv lahendus sõltub Shopify paketist, ühendatava süsteemi võimalustest ja vajalikest andmevoogudest. Mõnikord piisab valmisrakendusest, teisel juhul on vaja kohandatud integratsiooni.
Kas toodete hinnad ja laoseisud saavad automaatselt uueneda?
Jah, kui põhiandmeallikas võimaldab hindu ja laoseise sobival viisil väljastada. Uuendamine võib käivituda webhooki, API-päringu või ajastatud sünkroniseerimise kaudu.
Enne arendust tuleb määrata, milline süsteem on hinnainfo ja laoseisu peamine allikas ning kuidas käsitletakse puuduvaid tooteid, variatsioone ja ajutisi ühendusvigu.
Kas tellimused saab e-poest automaatselt ERP-i või raamatupidamisse saata?
Jah, uue või kindlasse olekusse jõudnud tellimuse andmed saab kokkulepitud tingimustel teise süsteemi edastada. Edastatav info võib sisaldada klienti, tooteid, hindu, makseid, makseinfot ja tarneandmeid.
Täpne lahendus sõltub vastuvõtva süsteemi nõuetest ning sellest, millises tellimuse etapis andmed edasi saadetakse.
Kas tarnija tooted saab API kaudu automaatselt e-poodi importida?
Jah, kui tarnija pakub sobivat API-t või muud andmevoogu. Importida võib näiteks tootenimed, koodid, kirjeldused, hinnad, laoseisud, pildid ja variatsioonid.
Enne automaatset importi tuleb kokku leppida kategooriate, toodete vastete, hinnareeglite ja puudulike andmete käsitlemine. Tarnija algandmeid ei pruugi olla mõistlik muutmata kujul avaldada.
Mis saab siis, kui süsteemil puudub API?
API puudumine ei tähenda alati, et integratsioon on võimatu. Mõni süsteem toetab XML-, CSV-, failipõhist, SFTP- või muud andmevahetust.
Enne lahenduse pakkumist tuleb kontrollida süsteemi tehnilisi võimalusi ja valida kõige töökindlam sobiv meetod. Kui süsteem ei võimalda andmeid turvaliselt lugeda ega kirjutada, ei pruugi soovitud liidestus olla teostatav.
Mis vahe on API-l ja webhookil?
API kaudu küsib üks süsteem teiselt andmeid või saadab sinna muudatuse. Webhook võimaldab süsteemil teisele osapoolele sündmusest automaatselt teada anda, näiteks pärast uue tellimuse tekkimist.
Praktikas kasutatakse neid sageli koos: webhook annab sündmusest märku ja API kaudu küsitakse või edastatakse vajalik detailsem info.
Kui palju API-liidestuse tegemine maksab?
Hind sõltub ühendatavate süsteemide arvust, API-de võimalustest, andmevoogude hulgast, ühe- või kahesuunalisest sünkroniseerimisest ning vajalike ärireeglite keerukusest.
Töömahtu mõjutavad ka andmete maht, veakäsitluse ja logimise vajadus, valmisliidese kasutamise võimalus ning see, kas vajalik on täielikult kohandatud API-integratsioon. Täpse pakkumise saab koostada pärast süsteemide ja soovitud andmevoogude kaardistamist.
Kui kaua liidestuse arendus aega võtab?
Arenduse kestus sõltub ühendatavate süsteemide dokumentatsioonist, ligipääsudest, andmevoogude arvust, ärireeglitest ja testimise mahust.
Ühe lihtsa andmevooga integratsioon ja mitut süsteemi ühendav ERP-i ning e-poe lahendus on väga erineva töömahuga. Realistliku ajakava saab määrata pärast tehniliste võimaluste kontrollimist ja lähteülesande kinnitamist.
Kas olemasolevat mittetöötavat liidestust saab parandada?
Sageli saab, kuid kõigepealt tuleb välja selgitada vea põhjus. Probleem võib olla seotud muutunud API-versiooni, aegunud ligipääsu, vigase andmevaste, puuduliku veakäsitluse või ühendatud süsteemi muudatusega.
Enne paranduse lubamist tuleb üle vaadata olemasolev kood, logid, dokumentatsioon ja ligipääsud. Mõnel juhul on olemasoleva lahenduse parandamine mõistlik, teisel juhul võib töökindlam olla integratsiooni oluline ümbertegemine.
Kas API-liidestus vajab hiljem hooldust?
Jah, liidestus võib vajada hooldust, sest ühendatud süsteemide API-d, autentimine, andmestruktuurid ja ettevõtte tööprotsessid võivad aja jooksul muutuda.
Hoolduse vajadus sõltub konkreetsest lahendusest. Kasulikud võivad olla logide kontroll, vigade jälgimine, ligipääsuvõtmete uuendamine ja liidestuse kohandamine pärast ühendatud süsteemi muudatusi.
Kas saab ühendada Meta Conversions API või teisi turundustööriistu?
Jah, vajadusest sõltuvalt saab seadistada Meta Pixeli ja Meta Conversions API kaudu kokkulepitud sündmuste edastamise. Nende hulka võivad kuuluda näiteks AddToCart, Purchase ja muud veebilehe või e-poe sündmused.
Brauseri- ja serveripoolsete sündmuste koos kasutamisel tuleb seadistada korrektne deduplikatsioon ning arvestada küpsiste, nõusolekute ja andmekaitsenõuetega. Liidestus ei garanteeri automaatselt paremat reklaamitulemust.
Kas ühe e-poega saab ühendada mitu erinevat süsteemi?
Jah, ühe e-poega saab vajadusel ühendada näiteks lao, ERP-i, raamatupidamise, CRM-i, tarnija ja logistikalahenduse.
Mitme integratsiooni puhul muutub eriti oluliseks selge andmearhitektuur: iga andmeliigi põhiandmeallikas, liikumissuund, sünkroniseerimise järjekord ja veakäsitlus tuleb enne arendust kokku leppida. Nii välditakse olukorda, kus süsteemid kirjutavad sama infot üksteise muudatustega üle.
