Kuidas kirjutada müüvat kodulehe teksti?

Ilus kujundus võib tähelepanu võita, kuid tekst aitab külastajal otsustada. Kui veebileht räägib ainult ettevõttest ega vasta kliendi küsimustele, jääb hinnapäring, ost või ühenduse võtmine sageli tegemata.

Hea kodulehe tekst ei pea olema keeruline ega kõlama nagu reklaam. Selle ülesanne on selgitada:

• mida sa pakud
• kellele sinu teenus sobib
• millist probleemi see lahendab
• miks võiks klient sind usaldada
• mida peaks külastaja järgmisena tegema.

Kõige paremini toimib kodulehe sisu siis, kui tekst, kujundus ja kasutajateekond on planeeritud ühe tervikuna.

Enne kirjutamist määra sihtrühm

Kõigile kirjutatud tekst ei kõneta tavaliselt kedagi piisavalt täpselt. Kui proovid ühe lausega kõnetada nii alustavat ettevõtet, suurettevõtet kui ka eraklienti, muutub sõnum üldiseks.

Enne kirjutamist vasta vähemalt järgmistele küsimustele:

1. Kes on sinu kõige sobivam klient?
2. Millises olukorras hakkab ta sinu teenust otsima?
3. Millist probleemi ta lahendada soovib?
4. Millist tulemust ta tegelikult ootab?
5. Mis võib takistada tal teenust tellimast?
6. Millise sammu peaks ta veebilehel tegema?

Näiteks ei otsi klient tingimata lihtsalt „uut kodulehte”. Ta võib soovida rohkem hinnapäringuid, usaldusväärsemat mainet, lihtsamat sisuhaldust või veebilehte, mis telefonis korralikult töötab.

Mida täpsemalt mõistad kliendi tegelikku eesmärki, seda vähem vajad üldiseid müügifraase.

Alusta kliendi soovitud tulemusest

Avalehe esimene pealkiri peaks aitama külastajal kiiresti mõista, mida sa pakud ja miks see talle vajalik on.

Nõrk pealkiri:

Tere tulemast meie kodulehele

Selgem pealkiri:

Kiire ja müügile suunatud koduleht, mis aitab sinu ettevõttel rohkem päringuid saada

Teine versioon annab kohe edasi teenuse ja võimaliku tulemuse. Külastaja ei pea ise välja mõtlema, millega ettevõte tegeleb.

Pealkirjale võiks järgneda lühike sissejuhatus, mis täpsustab:

• kellele teenus sobib
• mida lahendus sisaldab
• millise probleemi see kõrvaldab
• kuidas saab koostööga alustada.

Esimese ekraanivaate eesmärk ei ole kõike ära rääkida. See peab tekitama piisavalt selgust ja huvi, et külastaja sooviks edasi liikuda.

Kasuta loogilist sisustruktuuri

Pikk ühtlane tekstiplokk on veebis raske lugeda. Inimesed skaneerivad esmalt pealkirju, lühikesi lõike ja loendeid ning otsustavad seejärel, millist osa põhjalikumalt lugeda.

Tõhus teenuseleht võiks liikuda järgmises järjekorras.

Väärtuspakkumine

Ütle selgelt, mida pakud, kellele teenus sobib ja millist tulemust aitad saavutada.

Kliendi probleem

Kirjelda olukorda, mille tõttu külastaja lahendust otsib. Näita, et mõistad tema vajadust, kuid väldi probleemi liigset dramatiseerimist.

Pakutav lahendus

Selgita, mida teenus sisaldab ja kuidas see aitab kirjeldatud probleemi lahendada. Ära jäta kliendi ülesandeks tehniliste omaduste kasulikkuse väljamõtlemist.

Kliendi saadav kasu

Tehnilise omaduse kõrval kirjelda alati ka selle väärtust.

Näiteks:

• „responsive disain” asemel „kodulehte on mugav kasutada nii telefonis, tahvlis kui ka arvutis”;
• „vahemälu seadistamine” asemel „leht avaneb külastajale kiiremini”;
• „lihtne sisuhaldus” asemel „saad tekste ja pilte ka ise turvaliselt muuta”.

Koostööprotsess

Selge protsess vähendab teadmatust. Kirjelda lühidalt, kuidas projekt algab, millised etapid läbitakse ja mida vajad kliendilt.

Usaldust loovad tõendid

Lisa tehtud töid, tagasisidet, konkreetseid tulemusi, kogemust või selgitusi oma töömeetodi kohta. Kui tugevaid numbreid veel ei ole, aitab usaldust kasvatada ka aus ja põhjalik protsessi kirjeldus.

Tegevuskutse

Ütle selgelt, mida külastaja järgmisena tegema peaks. Sobiv tegevus võib olla pakkumise küsimine, konsultatsiooni broneerimine või tehtud tööde vaatamine.

Kirjuta konkreetselt

Väljendid nagu „kvaliteetne teenus”, „professionaalne meeskond” ja „kliendikeskne lähenemine” ei erista ettevõtet, kui neid ei toetata konkreetse sisuga.

Üldise väite asemel selgita:

• mida klient teenuse tulemusena saab
• kuidas koostöö toimub
• milliseid probleeme ennetad
• mis kuulub hinna sisse
• kui kaua töö tavaliselt kestab
• kuidas toimub hilisem haldus ja tugi.

Näiteks „pakume kvaliteetset veebiarendust” asemel võiks öelda:

Loome kiire ja mobiilis mugava WordPressi kodulehe, mille sisu saad pärast valmimist ka ise hallata.

Konkreetsus loob rohkem usaldust kui tugev omadussõna.

Vasta kliendi küsimustele enne hinnapäringut

Külastajal võivad olla kahtlused hinna, tähtaja, tehnilise keerukuse või hilisema toe kohta. Kui vastused puuduvad, võib ta ühenduse võtmise edasi lükata.

Teenuselehel võiks vastata näiteks järgmistele küsimustele:

• kui kaua töö aega võtab
• millest hind sõltub
• mida klient peab ise ette valmistama
• kas tekstide ja piltidega aidatakse
• kas hilisem hooldus on võimalik
• kes omab valminud veebilehte
• kas klient saab sisu ise muuta
• mis saab siis, kui pärast avaldamist tekib probleem.

Kõiki vastuseid ei pea mahutama avalehele. Tähtsamatele teenustele tasub luua eraldi põhjalikud lehed ning suunata avalehelt külastaja nende juurde.

Kasuta selgeid tegevuskutseid

Nupp „Loe edasi” ei ütle alati, kuhu külastaja jõuab või mida ta sealt leiab. Konkreetsem tegevuskutse vähendab ebakindlust.

Sobivad variandid võivad olla:

• Vaata teenuse sisu
• Küsi personaalset pakkumist
• Saada projekti kirjeldus
• Vaata tehtud töid
• Tutvu koostööprotsessiga
• Broneeri konsultatsioon

Kõik külastajad ei ole kohe tellimiseks valmis. Seetõttu võiks lisaks pakkumise küsimisele anda võimaluse vaadata teenuseid, portfooliot või varasemaid tulemusi.

Ühenda kodulehe tekst ja SEO

SEO tekstide kirjutamine ei tähenda märksõna kordamist igas lõigus. Kasuta põhimärksõna loomulikult lehe pealkirjas, sissejuhatuses ja mõnes sobivas alapealkirjas. Seejärel keskendu inimese küsimusele põhjaliku vastuse andmisele.

Google soovitab luua eelkõige inimestele mõeldud kasulikku ja usaldusväärset sisu. Samuti peaks lehe pealkiri andma selle sisust selge ning kirjeldava kokkuvõtte. Google’i people-first-sisu juhend

Hea SEO-sõbralik tekst peaks:

• vastama konkreetsele otsingueesmärgile
• kasutama arusaadavaid pealkirju
• sisaldama teema mõistmiseks vajalikku infot
• olema ettevõtte enda kogemuse ja pakkumisega seotud
• viitama sobivatele teenustele ning teistele kasulikele lehtedele.

Näiteks sellest postitusest võiks loomulikult viidata kodulehe tegemise teenusele.

Ära unusta teksti pärast avaldamist

Kodulehe tekst ei pea jääma aastateks muutumatuks. Teenuste, sihtrühma ja ettevõtte eesmärkide muutudes tuleks üle vaadata ka veebilehe sõnum.

Teksti tasub uuendada, kui:

• külastajad esitavad pidevalt samu vastuseta küsimusi
• teenus on muutunud, kuid leht kirjeldab vana lahendust
• veebilehel on külastusi, kuid päringuid tuleb vähe
• pealkirjad ei ütle selgelt, mida ettevõte pakub
• tegevuskutsed jäävad tähelepanuta.

Sageli ei ole vaja kogu veebilehte ümber teha. Tulemust võib parandada juba selgem väärtuspakkumine, põhjalikum teenusekirjeldus või paremini paigutatud tegevuskutse.

Kokkuvõte

Müüv kodulehe tekst ei suru külastajat ostma. See teeb otsustamise lihtsamaks: selgitab väärtust, vastab küsimustele, vähendab kahtlusi ja juhib inimese järgmise loogilise sammuni.

Hea tulemus sünnib siis, kui tekst ei ole kujundusse hiljem lisatud täitematerjal, vaid osa kogu veebilehe struktuurist ja kasutajateekonnast.

Kas vajad uuele kodulehele selget struktuuri ja müügile suunatud sisu? Kirjelda oma eesmärki ning loome teksti ja veebilahenduse ühe toimiva tervikuna.